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2013.06.30(日)   天氣酷熱

台中旅展~ 買了『清流小築』住宿券 $2980元(位在南投仁愛鄉清流部落)

 

 除了體驗原鄉部落風情外,順便要拜訪去年底在南投春陽部落露營時曾幫助過我們的賽德克族蔡大哥(他住在惠孫林場附近的清流部落裡)

當時他告訴我們,他正在部落裡蓋民宿近期會開幕。

只是不知是哪一家?開幕了沒?叫什麼名字?所以想說部落不大,屆時再問人家應該就會知道了

買了住宿券後,上網搜尋部落資訊時,無意間讓我發現了今年才開幕的巴萬那威民宿

從官網裡穿原住民服飾的照片中(發現).....嘿..嘿 就是他,那個熟悉又陌生的面孔(蔡大哥是也) 撥了通電話本想跟他說這星期要去部落拜訪他,怎知?他因朋友介紹,北上工作ㄌ;民宿~由家人經營       旅遊行程巳決定,雖然無法如願答謝"蔡大哥"本人     不過!我還是做了手工餅乾至巴萬那威民 宿請她們代為轉達   我們的謝意!  ( 很可惜~今天下午管理民宿的小姐不是昨天和我通電話的那位,昨天那位親切和藹,今天這位小姐『老闆娘的女兒』連民宿門都不願意開,我們只好隔著紗門和她對談並請她將我們有來拜訪的訊息告知蔡大哥

清流小築民宿的前身是『明月小築民宿』(以前是屋主自己經營)

民宿位在部落警察局的後方   部落籃球場旁

有民宿專屬停車場


大門進入後分成左右兩棟

左邊那棟是屋主家人自住,右手邊那棟則是因為屋主年紀大了,出租由專人管理的民宿(由陳奇威大哥和小玉夫婦一同經營管理)

  整棟民宿共有4間房間(2間2人房+2間4人房)

進入民宿內需換室內鞋   客廳住宿客人共用

閱讀區



   

旅展購買的住宿券內容   含2人房1間(平日)+早餐+*惠蓀林場門票2張或*部落套裝行程2人體驗券或*北港溪溫泉泡湯券2張或*埔里歐莉葉荷下午茶卷2張擇一

(我選了埔里『 歐莉葉荷城堡』喝下午茶 )

因為我是當天旅展清流小築的頭香顧客   我們一家有3口人

 奇威大哥免費贈送我升等4人房(足甘心A)+另贈送我們風味晚餐

廚房   住宿客人若要使用請以加熱食物為主(勿烹飪)

晚餐~   4菜1湯 

(電話中管理者"小玉"說:我們只有3人所以晚餐是3菜1湯,我問官網不是po  5菜1湯的嗎?有哪些菜色她也說不上來)心中超怕菜色會不合孩子的口味?經由溝通後....最後是4菜1湯

旅展當時陳大哥說是原住民風味餐   可是怎麼看都像是家常菜ㄚ?

肉絲木耳炒蛋     肉炒太老ㄌ

炸茄子   單純裹上酥漿麵糊炸成  無味道

山胡椒炒麻婆豆腐       這道菜最下飯ㄌ

炒小白菜

湯 牛蒡排骨湯      湯頭不錯喝(在瓦斯爐加熱中~沒拍到)

   小米酒~ 今晚陳大哥 加碼贈送   1人1杯(甜甜的~ 加上冰塊好喝)

    

民宿管家 小蘭(親切的原民朋友)

負責3餐及民宿一切環境整理(川中島工作室婆婆的媳婦是也)

民宿也有賣    脆梅和段木香菇(原木烘焙)

民宿房間      1樓1間 2樓有3間  

今晚我們住   201           4人房  

木質地板  2個(偏硬的)彈簧床    

   有冷氣  空間不大(放2張床就差不多了.床前走道的前方就是電視櫃和衣櫥『下張照片』)

有熱水瓶   請至1樓廚房飲水機裝飲用水(房內無附任何沖泡式茶包)

衣櫃內    有衣架和厚棉被及枕頭

浴室    乾淨 明亮   洗澡-淋浴

浴室內有吹風機  依必朗沐浴組和牙刷及紙毛巾
 

隔日早餐   DIY~烤土司(抹果醬)+ 現泡咖啡+清粥小菜    

    炒青菜+菜脯蛋+肉鬆+1塊豆腐乳

PS. 原本訂房時管理者"小玉" 說早餐只是簡單西式吐司+現泡咖啡或奶茶   不知是我跟她說:當初旅展銷售者說還有中式早餐可選擇的緣故?  今天早上就看到這桌清粥小菜啦?

比我想像中的還要好........一點點

陳奇威大哥最近也置產在清流部落ㄌ,目前正積極將自家門前原本種雞蛋花的那塊大空地整地重整,將來要做露營區

部落海拔約400公尺,夏天較熱,後山有清徹的小溪可戲水抓蝦;去年新聞有報導清流部落也有賞梅秘境,冬天或是梅花季時,來這露營應該不錯

民宿    有售~ 清流部落1 日遊行程   每人$399元(與魯道.鹿黑的家 民宿.套裝行程  配合)

住宿感想~       台中旅展時銷售員陳大哥將部落推的不錯

但! 要訂房,卻是困難重重   明片上的3支電話不是打不通就是直接進入語音信箱要不就是鈴響了好久都沒人接聽,終於在連打了3天的電話後     訂房成功!

希望『清流小築』能改善這個缺點,訂房專線即使沒有接到電話至少看到未接來電時應該回撥一通電話才是(我想會打電者不是訂房就是詢問有關附近的景點問題吧!)  服務業理應以服務至上才能永續經營對吧?

網路上,竟還有其他網拍業者賣『清流小築』住宿券 約$2300元 含早晚餐和下午茶有興趣的人可搜尋看看

清流部落目前還有另兩家民宿 『巴萬那威民宿』『魯道.鹿黑的家民宿雅房』供您參考

清流小築民宿(更名:清流小築森林民宿)

客服專線: 049-2941090(若是阿嬤接聽那是屋主,請找"小玉")

0985-766865 林小玉    0938-030775 陳奇威

地址: 南投縣仁愛鄉互助村清流部落明月巷61號

 

 

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小紫~吃喝玩樂.享食煮藝

小紫~吃喝玩樂 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(17) 人氣()


留言列表 (17)

發表留言
  • 烏來博
  • <p>一家人的休閒旅遊 讚喔!!</p>
    <p>感謝分享 恭喜上精選囉!</p>
  • 小荊
  • 寫的滿詳細
  • oways24
  • 關於清流小築電話聯絡不容易……我身有同感,原本在旅展高高興興買了住宿卷,準備找時間去賞螢的,卻是因為電話一直很難打,沒辦法去確認我的匯款對方是否收到……而對方沒有很積極的與我確認,直到今天我打通了,他說說他有打來我沒接到,我心想那你也應該可以傳簡訊跟我說吧,服務業是這樣做嗎?故我把原來購買的住宿卷辦理退費了,所以我認為這樣的服務態度有很大的改善空間……以上是我的經歷。
  • 小紫~吃喝玩樂
  • 沒想到~時間過這麼久了
    她們的服務態度...依舊如此呀?
    其實老闆人不錯~很客氣~有禮貌
    老闆娘...就.....(還好您有成功辦理退費囉)
  • 劉文忠
  • 爛透 3000騙大眾 500還太貴!!!!!!
    千萬別上當。。。
  • 可見~
    業者並沒有改進缺點 X_X

    小紫~吃喝玩樂 於 2015/03/11 13:28 回覆

  • 您的暱稱 ...
  • 倒貼我一千元我也不想去!晩餐比50元飯當還差......
  • 怎麼會這樣呢?
    愈做愈差的感覺ㄝ,當晚的菜色是如何差的呀?
    我是覺得~ 業者和旅客的互動超級少der~
    有種收了$~ 就不管您的Feel~
    管家不知是否有換人ㄌ? 她倒蠻親切的說~ 有問必答~
    還會介紹附近的景點給我們參考呢 ^_^
    只能說: 賽德克巴萊~電影熱潮過了之後......清流部落...又恢復了以往的平靜
    現在...可能只剩下每年的賞梅花季節...遊客比較多吧?

    小紫~吃喝玩樂 於 2015/03/11 13:36 回覆

  • 您的暱稱 ...
  • 倒貼我一千元我也不想去!晩餐比50元飯當還差......
  • 恨成癮
  • 電話超級難打
    對旅展的超級大小眼
    我們選擇升等四人房,竟然說只有1大1小床
    隔天另外再打自稱非旅展票,卻說有2大床
    這不是大小眼甚麼才是大小眼
  • 嗚~
    看來這樣的業者是『向錢看齊』
    沒顧服務品質~
    再如此下去~客源只會愈來愈少
    其實老闆人不錯~接電話的是『老闆娘』她就......
    客人都被她得罪光光啦

    小紫~吃喝玩樂 於 2015/04/13 14:05 回覆

  • BEY
  • 非常同意樓上各位所說:電話真的超~~難打!
    跟那位小玉老闆娘反映:她還說怎麼可能!!!
    要訂個房還真難!說要回電話也沒回!
    只有4間房的民宿,這樣的服務品質真的很差!!
    那位老闆娘真的不適合經營民宿
  • 她們只顧著在各大旅展賣『住宿券』而忘了『最重要』的售後服務
    『真的很糟糕』
    上個月去『烏日高鐵』賞花燈時...還看到『清流小築』在那裡設攤賣『住宿券』
    只是當天沒遇到老闆和老闆娘(只有銷售的工作人員)
    要不然....依"小紫"這種雞婆的個性(若看到老闆夫妻)
    小紫-鐵定會向前打招呼~並告知---客人反應的『住宿問題-等...缺失』
    請他們注意並真的要加以改進才是呀!!

    小紫~吃喝玩樂 於 2015/04/19 01:44 回覆

  • 小貝
  • 我想請問旅展買的旅遊卷退票的流程?
  • 午安~
    我沒有退過『旅展販售的旅遊券』ㄝ
    所以~很抱歉~無法幫助您喔!!
    印象中....沒有正當理由~要退票~非常困難!!

    小紫~吃喝玩樂 於 2015/06/15 13:04 回覆

  • 阿強
  • 希望有人分享一下 旅遊卷退票 的辦法,這間也太黑了吧!!
  • ㄟ..........

    小紫~吃喝玩樂 於 2015/08/21 00:27 回覆

  • 小蜜蜂
  • 爛透了......希望別再有人受騙了
  • 莫非~您的住宿感想也不好?

    小紫~吃喝玩樂 於 2015/08/21 00:27 回覆

  • 真的非常爛
  • 真的非常爛,電話難打,態度不好,房間爛。
    就算住宿只要100。我也不會再去。
  • 不去也罷
  • 清流小築民宿訂房很不愉快的經驗
    因為訂房過程中產生疏失,誰對誰錯已不重要,但事實是客人我無法包棟,終於~相信網路上看到的「負評」。
    話說105/2/1一早開訂,即說明要「包棟」連訂2天4/22(五)、4/23(六),告之有4張住宿券,業者小玉也沒說要再付訂金之類的話,當時沒多想(以為有券即可),就很高興通知朋友們趕快喬時間要哪一天? (朋友們要排班的)
    3月初確定4/23(六)才能成行,便立即通知業者小玉,得到晴天擎天霹靂的回答,4/23(六)只剩2間房不能包棟(包棟是4間),怎~怎會如此,電話中一來一往的對話,總之~當時採電話中訂房,也許是彼此認知上的誤會(悔恨當時沒有在LINE上文字再留言確認),造成無法釐清是哪方的疏失,但傻眼的是,業者小玉很不客氣的指責是客人我的錯,自己一點錯都沒,直說他們的SOP訂房流程如何如何,當時訂房又沒電話錄音…說的比客人我還氣憤、還激動。
    天阿!業者不是應該要「以和為貴」「解決問題為導向」「客人至上」的服務態度嗎?怎麼一直在跟客人爭「誰對誰錯」,還要客人我提醒業者是否有其他的解決方式?其他哪個周六可以包棟?
    朋友聽了這過程最後決定不住這家「清流小築民宿」,沒必要發錢受氣,我也決定退券不要去住,包棟很難訂到的,這次第3次才訂到,可以成行時卻又說沒訂成。
    LINE一來一往,業者小玉還留言提醒客人我「如有不時的說法一切保留法律追溯」,這麼不友善的民宿經營者,是自己的經營態度把客人推走,自己該反省進修求進步。
    唉!退券過程當然沒業者小玉說的迅速,總之,退了就好,賠了10%行政手續費(1192元)結束這場很不愉快的經驗,提醒大家旅展買住宿券,得小心看運氣囉!
  • 很難想像。事隔多年『女主人』的態度依舊沒有改進。
    哎~(嘆~)
    是她自己將自己經營的民宿給搞臭名啦 X_X

    小紫~吃喝玩樂 於 2016/03/11 10:54 回覆

  • 訪客
  • 真得爛透了!大家別再上當。
  • 悄悄話
  • 訪客
  • 怎麼辦,我在旅展買的住宿卷已經過了粉久的時間了,老闆娘會不會不給我使用啊~
  • 很有可能喔。
    但~現在旅展賣的不是都是『無期限』的住宿券了嗎?
    您可以打電話去訂看看!!

    小紫~吃喝玩樂 於 2017/04/21 05:51 回覆

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